งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์วิจัยเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการและความพึงพอใจต่อการชำระภาษีขององค์การบริหารส่วนตำบล โดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถามไปรวบรวมความเห็นของประชาชนในเขตพื้นที่ตำบลเขาทราย อำเภอทับคล้อ จังหวัดพิจิตรจำนวน 410 คนและนำกลับมาวิเคราะห์ผลด้วยสถิติวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของ Pearson โดยมีผลวิจัยพบว่า คุณภาพบริการมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของประชาชนที่มาชำระภาษีไปในทิศทางเดียวกันระดับปานกลางอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และมีค่า r = .60 องค์ประกอบของคุณภาพบริการการเก็บภาษีในด้าน ความน่าเชื่อถือ ความมั่นใจ ความเห็นใจ มีความสัมพัน์กันที่ r .57, .55, .33 ตามลำดับ

คำสำคัญ คุณภาพบริการ และความพึงพอใจของประชาชน