งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์วิจัยเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพเว็บไซด์บริการและความพึงพอใจของประชาชน โดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถามไปรวบรวมความเห็นของประชาชนที่อาศัยอยู่ในเขตจังหวัดอุบลราชธานีจ านวน 400 คน แล้วน ากลับมาวิเคราะห์ผลด้วยสถิติวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ ผลวิจัยพบว่า มีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกันระดับน้อยอย่างมีนัยส าคัญทางสถิติ .01 ที่ค่า r = .35 โดยมีคุณภาพความสามารถในการใช้และคุณภาพข้อมูลมีความสัมพันธ์มากที่สุดที่ r = .37 และ .31