ผลงานวิจัย

คุณภาพเว็บไซต์และการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของประชาชนในกรุงเทพมหานคร
คณะบัณฑิตวิทยาลัย หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต 2565

ผู้วิจัย: ปรางทิพย์ ทูลฉลอง, กันตภณ หลอดโสภา, ดวงตา อ่อนเวียง, เชิดชัย ชันธ์นภา และคัมภีร์ นิลแสง

บทคัดย่อ (Abstract)

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์วิจัยเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพเว็บไซต์และการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ โดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถามไปรวบรวมความเห็นของประชาชนในกรุงเทพมหานคร จำนวน 323 คน และนำกลับมาวิเคราะห์ผลด้วยสถิติวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ ผลวิจัยพบว่า คุณภาพเว็บไซด์และความตัดสินใจซื้อมีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวระดับน้อยอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ที่ค่า r .13 นอกจากนี้ องค์ประกอบของคุณภาพเว็บไซต์ ได้แก่ การออกแบบ และความสะดวกมีความสัมพันธ์แบบตรงข้ามกับการตัดสินใจซื้อที่ r = -.19 และ r = -.18 ตามลำดับ

คำสำคัญ คุณภาพเว็บไซด์ และการตัดสินใจซื้อ